医院官网运营维护服务清单

编号

类型

内容

1

一对一运营维护服务

安排专属运维小助手，提供一对一高质量的网站运维服务。如遇官网紧急安全、难点问题，项目专属工程师0.5小时内优先响应、处理。

日常系统出现的问题咨询和故障处理，当天可通过提供邮件、电话、微信、VPN远程连接等技术方式支持、解决。

2

基础维护

续费提醒服务：提供域名有效期续费提醒，安全产品、运维服务到期续费提醒。

根据甲方提供的网站运行服务器，提前部署好相关运行环境、系统漏洞补丁、安全监控服务器软件及提供远程控制等支持。

官网不定期全面安全维护、程序更新迭代、功能更新等维护更新。

3

内容维护

全站可见官方域名内进行资讯类栏目增加、删除、隐藏维护处理。

官网站内所有科室内容维护、医生个人主页内容维护；

全站全年进行各模块修改、内容信息维护、文章更新及版面调整、管理系统功能完善和优化。

4

前端设计

根据院方业务发展需要，提供官网PC／WAP版本优质网站体验服务，持续进行优化升级。

提供2期专题网页设计、制作支持。

提供网站顶部、各科室顶部主题图片、主题标题、应节题图等设计图约45张。

根据甲方提供尺寸规格需求进行海报设计；

对内容进行主题、图文排版、风格创意；

对图片尺寸调整处理。

全站局部板面修改或设计更新，布局、色彩调整、栏目版块增加或减少。（未超出原建设栏目框架）

套用原网站页面框架，增建二级栏目页面。

5

程序维护

响应甲方确保网站代码规范标准，确保网站页面显示正常。

网站系统升级，修复已知BUG，优化网站程序。

网站后台功能报错处理。

网站后台操作兼容性检测及处理服务。

6

安全维护

乙方配合甲方监测需要，于甲方服务器进行留存日志6个月的设置。

程序备份/恢复一网站程序定期备份，出现紧急情况或者损坏及时恢复。

按院方需求，定期安排技术人员到院方现场或通过远程方式进行网站维护等指导，4次/年，时间由双方约定。

7

网站安全保障

提供跨平台或系统的数据接口支持。

网站漏洞修复、定期安全检测服务、网站应急关停服务（重大节假日期间）；

重大活动、攻防演练提供安全加固升级方案指导。

如遇到紧急网络安全维护，0.5小时内进行相应的处理，不分节假日。

突发故障负责及时处理并报备院方，如遇重大事故双方商议解决。

网站被黑/K或者操作者不小心带毒上传数据,而导致网站崩溃或挂马，而进行紧急漏洞修复工作。

8

售后培训

提供现场培训，培训内容包括系统环境搭建、安装、配置、维护和操作等。

提供远程视频培训，通过远程视频形式提供培训解决方案。对不同层次、不同角色的管理员进行培训。

按需提供网站操作指导手册。

9

回访服务

每日对网站服务进行巡检和数据备份，每月主动电话回访网站需求服务，每年主动现场/视频/远程回访网站需求服务。

10

品牌科普合作

视频合作：为重点学科/专科，如肿瘤中心、肝病科、脑病科、风湿病科、针推康复科、心血管科、肾病科、治未病科、脾胃病科等副高专家，提供长篇科普视频主题策划、拍摄、后期制作等合作。（根据院方需求安排）

直播合作：在相关健康主题日，为医院/医生提供场地、设备、人员、内容策划支持及直播流量扶持等，在视频号、百家号、抖音号等主流平台进行科普直播。

通过合作科普直播/录播所产出的科普内容，通过供应商官方优选平台进行发布。

服务时间：2023年1月1日-2023年12月31日 医院官网：www.nfzxy.com

报价（含税）： 元